Microsoft ha recentemente pubblicato un caso di studio, dove racconta come si sia svolto un esperimento da parte del Governo UK, che ha assegnato la licenza di Microsoft 365 Copilot ai suoi 20.000 dipendenti per un periodo di tre mesi di test, coinvolgendo 12 dipartimenti tra cui il Ministero di Giustizia e l’Ufficio per l’Ambiente.
L’obiettivo era valutare l’impatto dell’AI su larga scala in un contesto complesso come quello del settore pubblico.
I risultati sono stati sorprendenti:
- Gli utenti hanno risparmiato in media oltre 25 minuti al giorno, pari a quasi due settimane lavorative all’anno.
- Più del 70% ha dichiarato di dedicare meno tempo a compiti ripetitivi e più a lavori strategici.
- Oltre l’80% non vorrebbe rinunciare a Copilot.
- 9 dipartimenti su 12 hanno deciso di continuare a utilizzare Copilot, portando il numero totale di licenze a 31.000.
Il successo è stato attribuito a un onboarding ben strutturato, con materiali di supporto, workshop e sessioni comunitarie. Lo studio dimostra che, con una guida adeguata, l’adozione dell’AI può generare ROI misurabile in tempi brevi, anche in organizzazioni complesse.
Messaggio chiave per i leader:
L’AI non è solo uno strumento, ma un vero e proprio “teammate”. Per ottenere risultati concreti, serve una strategia di implementazione consapevole e una cultura pronta al cambiamento.